Почему ремонт превратился в сервис и чем опасна передача выбора материалов подрядчику
Рынок ремонта больше не про стройку, а про сервис — такую формулировку в интервью «Ведомостям» озвучила Светлана Филимонова, руководитель направления «Ремонт и строительство» на «Авито Услугах».
По данным платформы, спрос на точечные ремонтные работы растёт на 12–14% год к году, а в июне 2026 года дизайн интерьера прибавил 12,3% к прошлогоднему показателю и ещё 10,2% за месяц. Для практика это сигнал тревожный: качество материалов всё реже выбирает заказчик, всё чаще — исполнитель. И вот тут начинается химия.
Подвох в «сервисной упаковке»
Сценарий «нажми кнопку — получи готовый ремонт» работает только до первой рекламации. Когда бригада закупает шпатлёвку, грунт и краску оптом ради собственной маржинальности, экономия не берётся из воздуха — она вырезается из сухого остатка, морозостойкости и адгезии. Нормативная маркировка, класс полимеризации, условия хранения — эти параметры на платформе никто не предъявляет. Заказчик получает «ремонт под ключ», а внутри — тонкий слой сэкономленной химии в адгезионных добавках.
Филимонова фиксирует честно: потребитель уходит от стратегии «сделай сам» и делегирует задачи профессионалам, ориентируясь на репутацию, скорость и удобство. Проблема в том, что делегировать выбор материалов — это всё равно что доверить провизору назначать лекарства. Без контроля состава, без проверки сухого остатка и без вскрытия упаковки заказчик покупает кота в мешке с приставкой «премиум».
Что проверять в смете
Колебания рынка недвижимости не убили спрос, а изменили его структуру: капитальный ремонт разбивается на этапы, сезонные работы выходят на первый план. По словам Филимоновой, ключевая ставка давит прежде всего на масштаб и сроки проектов, почти не влияя на спрос мелких и срочных работ. Загородный тренд шесть лет поддерживал рынок, теперь переходит из стройки в эксплуатацию — обслуживание кровли, отопления, септиков, фасадов.
При такой модели контроль качества материалов со стороны заказчика падает почти до нуля. Практический вывод один: даже в сервисной схеме требуйте у исполнителя паспорт партии, номер ГОСТа или ТУ, дату изготовления и условия хранения. Оценивать риски и условия сделки — навык, одинаково нужный и при найме бригады, и при покупке акций США на Bitget: репутация площадки и прозрачность правил решают всё.